Términos del servicio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONTENUTO
A) Condizioni generali di vendita
B) Condizioni generali del “Servizio di riparazione” e degli altri servizi ausiliari
C) Condizioni generali di accettazione dei resi
D) Foro competente
Clausole vessatorie

Le seguenti condizioni generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o e-commerce.
L’accettazione delle presenti condizioni generali verrà richiesta una sola volta e la copia sottoscritta dal Cliente sarà trattenuta e archiviata da Deinos S.r.l. ed avrà valore per tutti i futuri acquisti di prodotti a marchio Deinos S.r.l. fino a nuova e/o diversa edizione delle presenti condizioni generali. L’esecuzione dell’ordine e/o del contratto che contengano un esplicito richiamo di queste condizioni generali ne determinerà l’accettazione implicita anche in difetto di sottoscrizione da parte del Cliente. L’esecuzione dell’ordine e/o del contratto determinerà l’accettazione implicita delle seguenti clausole, anche in difetto di sottoscrizione da parte del Cliente.
Art. 1 - CLIENTI
Deinos S.r.l. commercializza in Italia i prodotti a marchio Deinos S.r.l.  rivolgendosi esclusivamente ad una clientela professionale. Il rapporto tra  Deinos S.r.l.e i clienti non sarà pertanto disciplinato dalle normative a tutela dei consumatori, tra cui, a mero titolo esemplificativo, il c.d. “Codice del Consumo” (Dlgs. n. 206/2005 e Dlgs. n. 21/2014). Con la sottoscrizione delle presenti condizioni generali il cliente dichiara che l’acquisto dei prodotti Deinos S.r.l.  avviene a fini esclusivamente professionali, vale a dire attinenti alla propria attività lavorativa.
Art. 2 - PREZZI
I prezzi del listino Deinos S.r.l. sono espressi in Euro (€), si intendono per articolo e sono comprensivi di IVA.
Art. 3 - PAGAMENTO
La modalità di pagamento potrà comportare l’addebito al cliente delle spese bancarie connesse (come per es. in caso di pagamento a mezzo ricevuta bancaria). In caso di pagamento ritardato oltre i termini concordati verranno addebitati gli interessi di mora di cui al Dlgs. n. 231/02 (come successivamente integrato e modificato) nonché tutte le altre spese e/o costi rimborsabili ai sensi di tale decreto legislativo.
Art. 4 - SPEDIZIONE
La spedizione della merce avviene sul territorio Italiano in porto franco (Incoterm: DDP), all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine, con addebito in fattura delle relative spese. I termini di consegna eventualmente comunicati da Deinos S.r.l. al momento dell’ordine devono intendersi meramente indicativi e non vincolanti per la stessa Deinos S.r.l.. Pertanto, quest’ultima non sarà responsabile dei danni derivanti da eventuali ritardi rispetto al termine di consegna indicato al momento dell’ordine.
Art. 5 - CONTESTAZIONI E RECLAMI
Eventuali contestazioni e reclami relativi alla fornitura di prodotti o servizi devono essere manifestati dal Cliente entro e non oltre otto giorni dalla fornitura degli stessi a mezzo lettera raccomandata, fax o e-mail. Trascorso tale periodo la merce si intende accettata ed il Cliente decade dal diritto di formulare contestazioni. Nel caso in cui l’anomalia sia riscontrabile al momento della consegna, deve essere anche contestata immediatamente al vettore, oltreché a Deinos S.r.l.  nei termini sopra indicati.
Art. 6 - CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA
 Deinos S.r.l.fornisce una garanzia generale di 12 mesi dalla data di consegna per tutti i suoi prodotti per difetti di materiali e/o di fabbricazione sulle parti non definite consumabli. Fermo il termine temporale di cui sopra, per la validità della garanzia è indispensabile che si verifichino tutte le seguenti condizioni:
l’impiego del prodotto sia corretto sulla scorta delle indicazioni operative fornite da Deinos S.r.l.
non vengano eseguiti interventi tecnici di qualsiasi natura, riparazioni e/o modifiche sul prodotto né dal cliente né da parte di terzi
il prodotto venga restituito a Deinos S.r.l. integro, completo di tutte le parti costitutive e non altrimenti manomesso
il difetto non sia dovuto a cadute, manomissioni, uso improprio, comportamenti dolosi e/o colposi del cliente, atti vandalici, impatti violenti, fenomeni atmosferici, calamità naturali o altri tipi di uso improprio specificati nel manuale di istruzioni.
Il difetto non riguardi la normale usura delle parti consumabili propriamente conservate e utilizzate. 
Il difetto va contestato a mezzo lettera raccomandata, fax o e-mail entro e non oltre otto giorni dal suo manifestarsi e per la validità della garanzia è necessario che siano soddisfatte tutte le condizioni sopra indicate. Nel caso di esercizio da parte del cliente del diritto di garanzia in relazione a un prodotto, Deinos S.r.l.  potrà procedere, a sua discrezione, alla riparazione, sostituzione, rigenerazione del prodotto (assicurando in ogni caso la fornitura di un prodotto dalle caratteristiche uguali o superiori) o alla restituzione del corrispettivo per esso pagato dal cliente.
Art. 7 - RESPONSABILITÀ
Il cliente, con riferimento a quanto statuito al precedente art. 1, ha altresì l’obbligo di non utilizzare gli attrezzi a marchio Deinos S.r.l. per fini e/o con modalità illecite. Pertanto, il cliente manterrà indenne Deinos S.r.l.  da ogni utilizzazione illecita da parte sua o dei suoi dipendenti, collaboratori e/o agenti. Deinos S.r.l. non è mai responsabile per eventi (ad es. morte, danni a persone o cose, etc.) causati da un non corretto e/o non sicuro utilizzo di attrezzi a marchio Deinos. Deinos S.r.l.non è egualmente responsabile per danni diretti o indiretti (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitto, reddito, fatturato, etc.) derivanti da fatto, dolo, colpa, del cliente. Il cliente sarà tenuto a risarcire Deinos S.r.l. per ogni spesa, perdita di profitto, danno d’immagine, procedimento penale e/o civile, promosso da terzi, a causa o in conseguenza del mancato rispetto, da parte del cliente medesimo, delle presenti condizioni generali.
In ogni caso Deinos S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per danni eccedenti il prezzo ricevuto da Deinos S.r.l.  come corrispettivo del prodotto a cui tale danno è asseritamente riferito nonché per danni che non potevano essere ragionevolmente previsti al momento della conclusione del contratto, per danni derivanti da cause di forza maggiore tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, guerre, sommosse, scioperi, etc. e, più in generale, per ogni evento di carattere eccezionale fuori dal controllo di Deinos S.r.l.
Art. 8 - CONDIZIONE SOSPENSIVA
Il presente contratto si intende concluso “salvo approvazione della casa”.
Art. 9 - FATTURE
Eventuali reclami o contestazioni su fatture saranno accettati a condizione che pervengano alla sede di Deinos S.r.l.  o ai vari punti vendita a mezzo lettera, fax o e-mail entro otto giorni dalla data di ricezione della fattura stessa.
Art. 10 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti venduti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita appartengono esclusivamente a Deinos S.r.l., salvo diverso accordo scritto con il cliente, la vendita dei prodotti non conferisce al cliente alcun diritto di uso e/o licenza rispetto ai diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti.
Art. 11 - DOVERI DEL CLIENTE - CONFORMITA’ ED ADEMPIMENTI DELLA NORMATIVA IN MATERIA DI CONTROLLO DELLE ESPORTAZIONI
Il Cliente ha l’obbligo di fornire immediatamente a Deinos S.r.L., a seguito di richiesta di quest’ultima, tutte le informazioni e la documentazione necessaria per adempiere alla normativa in materia di controllo delle esportazioni, ove applicabile. Qualora il Cliente, rifornisca o ceda in qualsiasi modo a terzi (incluse le società controllate o collegate dal Cliente e/o la capogruppo di quest’ultimo) i prodotti Deinos, lo stesso dichiara ed è consapevole sin da ora di dover adempiere fedelmente a tutta la normativa in materia di controllo delle esportazioni di volta in volta applicabile (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, emesse a qualsiasi titolo da Autorità nazionali, unionali, internazionali etc.), manlevando in tal senso Deinos da qualsiasi danno che Deinos stessa dovesse subire in conseguenza di tale inadempimento, anche parziale, del Cliente. Deinos ha il diritto di rifiutare l’esecuzione della fornitura e/o di risolvere immediatamente il relativo contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. nel caso in cui il Cliente non rispetti, anche in parte, tutti gli obblighi gravanti sul Cliente stesso ai sensi del presente articolo.
Fermo restando quanto previsto dall’art. 8, Deinos ha altresì, in ogni caso, il diritto di rifiutarsi di accettare e/o eseguire gli ordini di fornitura del Cliente nel caso in cui, a sua discrezione, l’esecuzione della fornitura sia resa difficoltosa o vietata ai sensi della normativa in materia di controllo delle esportazioni applicabile.

B) CONDIZIONI GENERALI DEL “SERVIZIO DI RIPARAZIONE” E DEGLI ALTRI SERVIZI AUSILIARI
La contestazione relativa a difetti di prodotto è accettata solo nel caso in cui il cliente abbia rispettato le condizioni generali di vendita di Deinos S.r.l... A riparazione avvenuta, Deinos S.r.l. non restituirà i pezzi di ricambio sostituiti e, in osservanza della Normativa RAEE, provvederà, a proprie spese, allo smaltimento. Deinos S.r.l. si riserva di prestare i servizi di cui ai successivi artt. 2, 3, 4 a condizione che il cliente risulti in regola con i pagamenti al momento della richiesta dei servizi.
Art. 1 - “GARANZIA DEL PRODUTTORE”
Deinos S.r.l. garantisce la riparazione a costo zero, per l’intera vita del prodotto, di tutti gli attrezzi e gli accessori a marchio Deinos che presentino difetti di fabbricazione riconducibili al produttore tali da comprometterne la funzionalità.
Art. 6 - RIPARAZIONI PARZIALI
Non si effettuano riparazioni parziali.  Viene data 
Art. 7 - RESPONSABILITA'
Il cliente ha l’obbligo di non utilizzare gli attrezzi a marchio Deinos per fini e/o con modalità illecite. Pertanto il cliente manterrà indenne Deinos S.r.l. da ogni utilizzazione illecita da parte sua o dei suoi dipendenti, collaboratori e/o agenti. Deinos S.r.l. non è mai responsabile per eventi (ad es. morte, danni a persone o cose, etc.) causati da un non corretto e sicuro utilizzo di attrezzi a marchio Deinos.  Deinos S.r.l. non è egualmente responsabile per danni diretti o indiretti (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitto, reddito, fatturato, etc.) derivanti da fatto, dolo, colpa, del cliente. Il cliente sarà tenuto a risarcire Deinos S.r.l. per ogni spesa, perdita di profitto, danno d’immagine, procedimento penale e/o civile, promosso da terzi, a causa o in conseguenza del mancato rispetto, da parte del cliente medesimo, delle presenti condizioni generali di riparazione.  Deinos S.r.l. risponde, nei confronti del cliente, limitatamente al costo della riparazione o del servizio effettuato.
 Deinos S.r.l. risponde, nei confronti del Cliente, limitatamente al costo della riparazione o del servizio effettuato.
In ogni caso Deinos S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per danni eccedenti il prezzo ricevuto da Deinos come corrispettivo del relativo prodotto o servizio nonché per danni che non potevano essere ragionevolmente previsti al momento della conclusione del contratto e per danni derivanti da cause di forza maggiore tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, guerre, sommosse, scioperi, etc. e, più in generale, per ogni evento di carattere eccezionale fuori dal controllo di Deinos S.r.l.
C) CONDIZIONI GENERALI DI ACCETTAZIONE DEI RESI
Art. 1 - RESI
Deinos S.r.l.  si riserva di accettare resi di merce acquistata dal cliente, ad esclusione di prodotti chimici e/o con data di scadenza e/o prodotti non a catalogo o comunque forniti in base alle speciali esigenze del cliente. Ferma la suddetta esclusione, l’accettazione dei resi di prodotto è subordinata al rispetto delle condizioni di cui al successivo Art. 2 “Condizioni generali di accettazione dei resi” e al rispetto delle modalità e dei termini di contestazione di cui al precedente Art. 5 “Contestazioni e reclami” del paragrafo A) “Condizioni generali di vendita”.
Art. 2 - CONDIZIONI GENERALI DI ACCETTAZIONE DEI RESI
Ai fini dell’accettazione del reso si dovranno verificare le seguenti tassative condizioni:
il Cliente deve produrre una bolla di reso riportante il numero di bolla di riferimento di Deinos S.r.l. , il suo codice cliente e la motivazione chiara del reso
i prodotti Deinos non devono essere danneggiati
gli imballaggi e le etichette devono essere integri o nelle stesse condizioni di fornitura
anche in caso di reso totale, i prodotti non devono essere stati acquistati in regime di promozione
i prodotti devono essere resi entro e non oltre un mese dalla data di ricezione della merce da parte del cliente.
Art. 3 - PENALI E SPESE
Deinos S.r.l. si riserva la facoltà di accettare resi di prodotti che non rispettano tutte le condizioni di cui all’Art. 2 “Condizioni generali di accettazione dei resi”. Nel caso di accettazione di tali resi Deinos S.r.l. si riserva il diritto di applicare, nei confronti del cliente, una penale fino ad un importo massimo pari al prezzo di acquisto della merce resa.
D) FORO COMPETENTE
Il Foro di Genova ha competenza esclusiva per qualunque controversia possa insorgere in relazione a contratti soggetti alle presenti Condizioni Generali di Vendita, Riparazione e Garanzia applicate da Deinos S.r.l. nonché in relazione all’interpretazione e applicazione delle stesse.
N.B: Le sopra riportate Condizioni Generali di Vendita, Riparazione e Garanzia non trovano applicazione per gli attrezzi concessi in Fleet Management. 
CLAUSOLE VESSATORIE
Per espressa approvazione, anche ai sensi dell’art. 1341 c.c.:
relativamente al paragrafo A) Condizioni generali di vendita: Articoli 4-Spedizione, 5- Contestazioni e Reclami, 6-Condizioni Generali di Garanzia, 7-Responsabilità, 9-Fatture; 11- Doveri del cliente - conformità ed adempimenti della normativa in materia di controllo delle esportazioni
relativamente al paragrafo B) Condizioni generali del “Servizio di Riparazione” e degli altri servizi ausiliari: Articoli 2-Condizioni generali del “servizio a vita”; 5-Preventivi, 7-Responsabilità;
relativamente al paragrafo C) Condizioni generali di accettazione dei resi: Articolo 3 Penali e spese;
relativamente al paragrafo D): Foro competente.